症状
- パスワードを思い出せず、Plaud App にログインできません。
- ログインページの [パスワードをお忘れですか？] からご自身でパスワードをリセットできます。
手順
- Plaud App のログインページで [パスワードをお忘れですか？] をタップします。
- Plaud アカウントに登録したメールアドレスと新しいパスワードを入力します。目のアイコンをタップすると、入力中のパスワードを表示できます。
- メールの受信トレイを開き、確認コードのメールを確認します。
- アプリに確認コードを入力し、パスワードのリセットを確定します。
- ログインページに戻り、新しいパスワードでログインします。新しいパスワードは、アプリに表示される要件を満たすようにします。
解決しない場合
確認コードが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダーを確認し、Plaud アカウントに登録したメールアドレスを入力したかをご確認ください。それでもパスワードをリセットできない場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう以下をお知らせください。
- Plaud アカウントに登録したメールアドレス。
- デバイスのモデルと OS バージョン、および Plaud App のバージョン。
- リセット中に表示されたエラーメッセージのスクリーンショット。