症状
- Plaud App にデバイスがすでに別のアカウントに紐付いていると表示され、現在のログインでは接続できません。
- これは通常、デバイスが別のアカウントで最初にセットアップ・紐付けされたことを意味します。デバイスは一度に1つのアカウントにしか紐付けられません。
手順
- ログイン方法を確認します。 Plaud は3つのログイン方法に対応しています。[Google で続ける]、[Apple で続ける]、[メールで続ける] です。
- デバイスが紐付いているアカウントでログインします。 アカウントを複数お持ちの場合は、ログアウトして、デバイスを最初にセットアップしたアカウントで再びログインします。
- デバイスを再接続します。 正しいアカウントで Plaud App を開き、デバイスを再接続します。
問題が解決しない場合
デバイスがどのアカウントに紐付いていたか思い出せない場合や、そのアカウントにアクセスできなくなった場合は、サポートチームにリクエストを送信します。以下の情報を添えます。
- デバイスのシリアル番号
- 使用した可能性のあるアカウントのメールアドレス
- Plaud App に表示されるメッセージのスクリーンショット