症状
- 録音した音声が予想よりも小さい。
- 再生時に声がこもって聞こえる、遠く感じる、または明瞭でない。
- 通話録音が聞き取りにくい。
- 通話録音で自分の声しか聞こえず、相手の声が入っていない。
- 通話録音の音が大きすぎて、音が割れて聞こえる。
お試しいただく手順
始める前に
- 録音タイプを確認します：ノート録音または通話録音のどちらか。
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AI スピーチ強化をオフにして、もう一度お試しください。
- 背景ノイズを減らします：テスト中は、風の強い場所や屋外、大きな音楽、人ごみの多い場所を避けます。
- Magnetic Case を外します：Magnetic Case や、マイク部分を遮る可能性のあるカバーや物を取り外してから、もう一度お試しください。
ノート録音の場合
- 距離の確認：テストでは話し手から 0.5～1メートル 以内で録音します。
- 向き・扱い方：デバイスを安定させ、衣服や表面にこすれないようにします。
- それでも声が小さい場合は、より静かな部屋で録音してもう一度お試しください。
通話録音の場合
- イヤホンの確認：イヤホンを使用していたかどうかを確認します。Plaud Note Pro はスマートフォンのスピーカーから音を拾うため、有線・無線を問わずイヤホンやヘッドホンを使用すると通話の音声を収録できません。取り外してからもう一度お試しください。
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正しい貼り付け：スマートフォンを耳に当てて通話するときは、Plaud Note Pro をスマートフォンの 背面 にしっかりと貼り付けます。
- スピーカー通話の場合：Plaud Note Pro をスマートフォンから外し、スマートフォンの横に置いてください。背面に貼り付けたままにすると、通話の音をスマートフォン本体から伝わる音と空気を伝わる音の二重に拾ってしまい、録音の音が大きすぎて音割れが起きます。
- 接触ノイズを避けます：こすれる音やクリック音を防ぐため、録音中はデバイスをタップしたり、ずらしたり、動かしたりしないでください。
- 通話音量：スマートフォンの通話音量を 80％以上 に設定します（スピーカーモードは不要です）。
- スマートフォンケースを外します：ケースが厚い場合は、外してもう一度お試しください（厚いケースは音声の収録に影響する可能性があります）。
- ファームウェアを更新します：Plaud Note Pro のファームウェアはどのように更新しますか？ に従って最新のファームウェアをインストールします。
- 別のスマートフォンで試します：可能であれば、別のスマートフォンでテストし、問題が特定のスマートフォンに固有のものかどうかを確認します。
問題が解決しない場合
これらの手順を試しても音量や音質が改善しない場合は、リクエストを送信し、以下を添付してください：
- 元の音声ファイル（Plaud App の Share & Export からエクスポートしてください）
- アプリ内での再生の画面録画（可能であれば）