新しいアカウント作成時に登録制限の通知が表示されるのはなぜですか？

新しい Plaud アカウントを作成しようとした際に登録制限の通知が表示された場合、この記事が該当します。

通知の内容は以下の通りです。

「上流のモデルサービスプロバイダーが特定の国/地域に対して採用している厳格なサービス制限により、一時的にアカウント登録または地域レベルのメンバーシップサービスを提供することができません。」

この通知が表示される理由とその意味

ご不便をおかけすることを理解しています。表示される理由は以下の通りです。

• コンプライアンス評価
  • Plaud は米国で登録され運営されている会社であり、米国の法律および適用される輸出管理とコンプライアンス要件（OFAC、BIS などが課す規則を含む）を遵守する必要があります。
  • さらに、Plaud は OpenAI などの上流モデルプロバイダーから、特定の国や地域のユーザーにサービスを提供しないよう求められています。
  • 新しいアカウントを登録できるかどうかは、主に登録時に使用しているネットワーク環境が当社のコンプライアンス評価に合格するかどうかに依存します。コンプライアンスが確認できない場合、システムは一時的に新規アカウント登録をブロックします。
• 他のウェブサイトのアクセス可能性とは異なります
  • 他のウェブサイトやサービス（Gmail など）にアクセスできることは、Plaud のコンプライアンス評価に合格することと同じではありません。評価基準が異なります。
• ダウンロード元とは無関係です
  • どの地域のアプリストアまたは公式ウェブサイトからダウンロードしたかは、コンプライアンス要件を変更しません。ダウンロードチャネルは登録免除を付与しません。
• デバイス自体とは無関係です
  • この問題は通常、ハードウェアの故障ではありません。同じモデルのデバイスに交換しても、一般的に新規アカウント登録制限は解決しません。
• 既存アカウントとの関係
  • 現在の制限は主に新規アカウント登録を対象としています。他のコンプライアンス要因の影響を受けない限り、良好な状態にある既存のアカウントは通常影響を受けません。法的またはコンプライアンス要件により将来的に調整が必要な場合は、公式ウェブサイト、アプリ内アナウンス、またはメールを通じて事前に通知します。
• ご自身でのトラブルシューティングの提案
  • ネットワークの切り替え（異なる Wi-Fi、キャリアのモバイルデータ、またはキャリアの切り替え）、プロキシ/VPN の無効化、最新のアプリバージョンへの更新を試してから、再度お試しください。
• いつ解決されますか
  • これらの制限は一時的な技術的問題ではありません。関連する法律やポリシーが変更された場合、Plaud は適宜評価し、ウェブサイトやアプリ内アナウンスなどの公式チャネルを通じて更新を提供します。個々のネットワークまたはアカウントの復旧タイムラインをお約束することはできません。

さらなるサポートが必要な場合

複数回試しても問題が続く場合は、support@plaud.ai にメールを送信し、以下の情報を提供してください。

• お客様の国/地域情報
• エラーのスクリーンショット/メッセージテキストとタイムスタンプ
• ネットワーク環境（家庭用ブロードバンド/企業ネットワーク/プロキシまたは VPN を使用しているかどうかなど）
• デバイスモデルとアプリバージョン

当社はコンプライアンスフレームワーク内でお客様のケースを確認し、実行可能なガイダンスを提供します。法的制限を回避する方法を提供または助言することはできないことをご理解ください。