nRF Connect のダウンロードと情報提供の方法

概要

nRF Connect は、近くの Bluetooth デバイスをスキャンするモバイルアプリです。スキャン結果は、サポートチームおよび R&D チームがお使いのデバイスの Bluetooth 接続状態を把握するのに役立ちます。

開始前の準備

• スマートフォンの Bluetooth をオン にします。
• Plaud デバイスの電源をオンにしたまま、スマートフォンの近く（1～2メートル以内）に置いてください。
• 許可を求められた場合は、nRF Connect に Bluetooth と位置情報の権限を許可してください（一部のスマートフォンではスキャンに必要です）。

nRF Connect のダウンロード方法

iPhone（iOS）

1. App Store を開きます。
2. 「nRF Connect for Mobile」 を検索します。
3. 入手をタップしてインストールします。

   

Android

1. Google Play ストア を開きます。
2. 「nRF Connect for Mobile」 を検索します。
3. インストールをタップします。

   

必要な情報の取得方法

1. nRF Connect を開きます。
2. Scanner ページ（初期画面）を開きます。
3. デバイスが表示されるまで 10～15 秒 待ちます。
4. 必要に応じて、下に引いて更新／再スキャンします。
5. スクリーンショットを撮影します。
   • iOS

     

   • Android

     

リストが表示されない場合

以下をお試しの上、再度スキャンしてください：

• スマートフォンの設定で Bluetooth をオフ → オン に切り替えます。
• nRF Connect を一度閉じて再度開き、再スキャンします。

サポートへの情報の送付方法

現在やり取り中のサポートメール／チケットに返信し、スクリーンショットを添付してください。