症状
- 会議が始まっても録音が自動で開始しない。
- 会議検出の確認メッセージが表示されない。
- Plaud Desktop には「設定」\>「録音」または「通知」に 3 つのモードがあります(メニューのラベルは異なる場合があります)。会議開始通知 は、対応する会議を検出するとメッセージを表示し、確認すると録音を開始します。自動録音 は、会議の開始と終了に合わせて録音を開始・停止します。手動録音 は、好きなタイミングで開始・停止できます。
対処手順
- 選んでいるモードを確認する:録音を自動で開始・停止したい場合は、自動録音 がオンになっているか確認します。メッセージで確認したい場合は 会議開始通知 を使います。
- Plaud Desktop を起動したまま、サインインしておく:アプリを閉じていたり、間違ったアカウントやワークスペースにサインインしていたりすると、自動検出は動作しません。
- 会議プラットフォームが対応しているか確認する:自動録音は対応する会議プラットフォームでのみ動作します。
- 権限を確認する:Plaud Desktop にマイクとシステムオーディオの権限が有効になっているか確認します。
- 再起動して参加し直す:選んでいるモードを一度オフにしてからオンにし、Plaud Desktop を再起動して、会議をいったん退出して参加し直します。これで、選んだモードどおりの録音動作になります。
解決しない場合は
これらの手順を行っても自動録音が動作しない場合は、リクエストを送信してください。サポートチームが調査できるよう、次の情報を添えてください。
- 選んだ録音モード
- 使っている会議プラットフォーム
- パソコンの OS と Plaud Desktop のバージョン
- 会議が行われた日時