症状
- Plaud App が Plaud NotePin S を検出またはペアリングできない。
- デバイスがアプリから切断される、または再接続できない。
よくある原因としては、バッテリー残量が少ない、Bluetooth（および位置情報）の権限が許可されていない、スマートフォンのBluetoothがオフになっている、またはデバイスが遠い位置にあることなどが挙げられます。
手順
接続する前に確認する
-
バッテリーの状態を確認してください（録音ボタンを押すか、デバイスを振ってください）。
- 白で点灯：バッテリー残量は十分
- 紫で点滅：バッテリー残量が少ない
- ランプが点灯しない：バッテリー切れ
- デバイスをスマートフォンの近くに置いてください。
初回接続
- Plaud App の権限を許可してください。
- iOS： 設定 → アプリ → Plaud → Bluetooth を有効にする
- Android： 設定 → アプリ → Plaud → 位置情報の権限を有効にする
- スマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認してください。
- Plaud App で再度接続を試してください。
以前に使用したデバイスを再接続する
- デバイスのバッテリー残量が十分であることを確認してください。
- スマートフォンのBluetoothを一度オフにしてから再度オンにしてください。
- Plaud App を最新バージョンにアップデートしてください。
- スマートフォンを再起動してください。
- デバイスをリセットするには、録音ボタンを12秒間長押ししてください。
問い合わせ
問題が解決しない場合は、サポートのため support-jp@plaud.ai にお問い合わせください。