症状
- 充電中に触れることが困難なほど温度が上昇する
- デバイス内部の電気トラブルに起因して発熱する
- 充電中にピリピリとした感覚や電気的な衝撃を感じる
- デバイス装着中に本体が高温になる
安全に関する注意
デバイスが触れられないほど高温になる、ピリピリとした感覚や電気的な衝撃を感じる、漏電の兆候がある、煙や焦げたにおいが出る、変形や膨張がある、またはけがにつながる場合は、直ちに使用を中止してください。
対応方法
デバイスの交換やさらなるサポートについては、support-jp@plaud.ai にお問い合わせください。
過熱を防ぐには
- 必ず純正の充電器を使用してください。
- 電圧・電流の不一致を避けることで、過充電のリスクを減らし、充放電の制御を安定させることができます。
- バッテリーを20％未満の状態で長期間放置しない、また充電完了後も長時間電源に接続したままにしないでください。
- デバイスを過酷な環境から遠ざけてください。
- 直射日光などの高温環境や、-20℃以下の極端に低い温度でのデバイスの保管を避けてください。
- 特に購入から長期間経過しているデバイスや、長期間使用していないデバイスについては、定期的に状態を確認してください。