症状
- Plaud Desktop で 自動生成 をクリックしたあと、文字起こしや要約・ノートが表示されない、または生成中のまま止まる。
- Desktop の 自動生成 は、処理が可能になり次第、既定の AI 設定で文字起こしとノートを作成します。
- Plaud Web の カスタム生成 では、テンプレート、話者識別、言語、AI モデルを選べます。オプションはプランやバージョンによって異なる場合があります。
対処手順
- アップロードと同期が完了しているか確認する：録音のクラウドへのアップロードが完了し、正しいアカウントとワークスペースにサインインしているか確認します。
- 更新して再試行する：録音を開き直し、自動生成 をもう一度試します。
- より細かく設定するには Plaud Web を使う：テンプレート、言語、話者識別、モデルなどを指定したい場合は、Plaud Web で同じ録音を開いて カスタム生成 を実行します。
- 処理状況を確認する：録音が待機中、処理中、完了のどれかを確認し、文字起こしとノートの欄で結果を確認します。
- 通知を有効にする：ノート完成 の通知をオンにすると、生成が終わったときに知らせます。
解決しない場合は
アップロードが完了していて、再試行しても生成できない、またはエラーが表示される場合は、リクエストを送信してください。サポートチームが調査できるよう、次の情報を添えてください。
- エラーの文言またはスクリーンショット
- Plaud Desktop のバージョン
- ログファイル