症状
- Plaud Desktop で会議を録音すると、音声が二重になったり、2 人が同時に話しているように聞こえるエコーが発生する。
- スピーカーからマイクへの回り込み：会議の音声がスピーカーから再生され、マイクが拾ってしまう。
- 二重の録音経路：システムオーディオとループバック、ステレオミックス、モニタリングソースなどの両方で、音声が二重に録音される。
- 会議アプリの処理：Zoom、Teams、Meet でエコーキャンセルやノイズ抑制が無効、または正しく設定されていない。
対処手順
- ヘッドフォンを使う：スピーカーからヘッドセットに切り替え、スピーカーの音量を下げます。
- 入力・出力デバイスを確認する：OS と会議アプリが、意図したマイク入力とスピーカー（出力デバイス）を使っているか確認します。指示がない限り、Stereo Mix やループバックデバイスは使わないでください。
- 会議アプリでエコーキャンセルを有効にする：利用できる場合はエコーキャンセルやノイズ抑制をオンにし、マイクの音を再生するモニタリング機能は無効にします。
- 状況を切り分ける：会議以外の短いクリップを録音し、会議の録音と比べて、エコーが会議プラットフォーム特有のものかを確認します。
- ソフトウェアとドライバーを更新する：会議アプリと音声ドライバーを更新し、パソコンを再起動します。
解決しない場合は
これらの手順を行ってもエコーが続く場合は、リクエストを送信してください。サポートチームが調査できるよう、次の情報を添えてください。
- 会議プラットフォーム
- OS のバージョン
- 入力・出力デバイスの名前
- エコーが分かる短いサンプル録音