アカウントを保護するため、メールアドレスとパスワードでログインするお客様向けに 2 段階認証 を有効にしています。これは Plaud に組み込まれた 2 要素認証（2FA / MFA） 機能です。アカウントにアクセスできるのがご本人だけであることを確実にするための追加のセキュリティ層を加えます。
2 段階認証とは？
2 段階認証は、ログイン時に 2 つ目のセキュリティステップを追加します。
正しいメールアドレスとパスワードを入力すると、登録済みのメールアドレスに 6 桁の確認コード を送信します。このコードをログインページに入力してログインを完了します。
該当するユーザーは？
2 段階認証は、次のユーザーのみに適用されます：
- メールアドレスで登録した方
- メール + パスワードでログインする方
Google や Apple などのサードパーティープロバイダーを介してログインする方には適用されません。
2 段階認証を有効にするには？
-
[アカウント] に移動します
-
[2 段階認証] をタップします
- 手順に従って [2 段階認証] を有効にします
2 段階認証に関するよくある質問
確認メールが届かないのはなぜですか？
次をお試しください：
- 迷惑メールフォルダを確認する
- 送信まで数分待つ
- ログインページで [再送信] をタップする
- 正しい登録済みのメールアドレスを入力したか確認する
確認コードが使えないのはなぜですか？
次をご確認ください：
- コードを正しく入力したか
- コードが有効期限切れになっていないか
必要に応じて [再送信] をタップして、新しい確認コードを受け取ってください。
確認コードの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか？
確認コードの有効期間は限られています。コードの有効期限が切れた場合は、[再送信] をタップして新しいコードを取得してください。
確認メールは不具合やエラーですか？
いいえ。2 段階認証は、アカウントを保護するためのセキュリティ機能です。Google または Apple でログインする場合は、この認証ステップは表示されません。
さらにサポートが必要な場合は、support@plaud.ai までお問い合わせください。