Plaud Team のサブスクリプションを解約するには、Plaud Web の [設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン] に移動し、[サブスクリプションを解約] を選びます。 ワークスペースは現在の請求サイクルの終了まで通常どおり動作し、その後読み取り専用モードに移行します。コンテンツは削除されず、返金はサポートチームが個別に審査します。
始める前に
- サブスクリプションを解約できるのは管理者だけです。
- 解約は Plaud Web でのみ行います。Plaud App ではできません。
- サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了まで有効なままで、すぐにアクセスを失うことはありません。
- サブスクリプションが終了してもコンテンツは削除されず、代わりにワークスペースが読み取り専用モードになります。長期保存が必要なファイルは、サブスクリプション終了前にエクスポートしておくことをお勧めします。
サブスクリプションを解約するには？
- Plaud Web にサインインし、[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン] に移動します。
-
[サブスクリプションを解約] を選びます。
- 確認を求められたら確定します。請求ページが更新され、[サブスクリプションは [日付] に終了します] と表示されます。
この時点以降、次回の更新料金は発生しません。
解約するとどうなりますか？
- 現在のサブスクリプションは、現在の請求サイクルの終了まで有効なままです。
- サイクルの終了時に、ワークスペースは読み取り専用モードになります。
- すべてのメンバー特典が無効になります
- 既存のコンテンツは保持されますが、新しい操作は行えません
- アクセスを回復するには、[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン] からいつでも再契約できます。
解約後に返金を受けられますか？
Plaud Team の特典は現在の請求サイクルの終了まで続くため、未使用期間に対する自動的な返金はありません。
返金はサポートチームが個別に審査します。返金の対象になると思われる場合は、次の情報を添えてリクエストを送信してください。
- ワークスペース名
- 直近の請求書番号
- 返金を希望する理由
サブスクリプションの解約に関する FAQ
解約するとコンテンツは削除されますか？
請求サイクルが終了したあとも、コンテンツはすべて読み取り専用モードで安全に保持されます。再契約を選ぶと、フルアクセスがすぐに回復されます。
保留中の解約を取り消せますか？
はい。現在のサイクルが終了する前であれば、[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン] からいつでも自動更新を再び有効にできます。
メンバーに通知されますか？
ワークスペースの管理者に解約確認が届きます。メンバーのアクセスが制限されるのは、サイクルが終了してワークスペースが読み取り専用モードになったあとだけです。
支払いが失敗した場合、解約と同じですか？
支払いが失敗すると、Stripe が請求の再試行を行う間、7 日間の猶予期間に入ります。合計 14 日以内に支払いが成功しない場合にのみ、ワークスペースは読み取り専用になります。通常の解約とは異なり、猶予期間が終了する前に支払い方法を更新するだけで、ワークスペースを有効なままにできます。失敗時の全体の流れは、Plaud Team の支払いが失敗した ガイドをご覧ください。