Plaud Team ワークスペースは、利用期間を通じていくつかの段階（アクティブ、猶予期間、読み取り専用、再契約など）を移っていきます。 これらの段階を理解しておくと、チームのコンテンツを失うことなく、支払いの失敗・解約・メンバーの離脱に対応できます。
ワークスペースのライフサイクルの段階は？
| 段階 | 説明 |
|---|---|
| アクティブ | サブスクリプションが有効で、すべての機能を利用できる |
| 猶予期間（0 から 7 日目） | 支払いが失敗した状態。バックグラウンドで支払いの再試行が行われる間も、ワークスペースは通常どおり動作する |
| 未払い／一時停止（7 日目） | 猶予期間が支払い成功のないまま終了した状態。最後の再試行が行われる間、ワークスペースは読み取り専用になる |
| 有効期限切れ（14 日目） | サブスクリプションが期限切れになった状態。メンバー特典が無効になり（一般ユーザーの扱いに降格）、ワークスペースは読み取り専用のまま |
| 再契約 | 管理者が読み取り専用モードから再契約した状態。フルアクセスが復元される |
サブスクリプションが期限切れになるとどうなりますか？
更新の支払いが失敗すると（カードの有効期限切れなど）、ワークスペースは次のタイムラインをたどります。
- 0 日目：支払いが失敗。 ワークスペースは 7 日間の猶予期間に入り、バックグラウンドで支払いの再試行が行われる間も通常どおり動作します。
- 7 日目：未払い／一時停止。 猶予期間が支払い成功のないまま終了します。Stripe が最後の再試行を行う間、ワークスペースは読み取り専用になります。
-
14 日目：有効期限切れ。 サブスクリプションが完全に期限切れになります。メンバー特典が無効になり（一般ユーザーの扱いに降格）、ワークスペースは読み取り専用のままです。既存のコンテンツは保持されますが、新しい操作は行えません。
読み取り専用モードとは？
ワークスペースが読み取り専用モードになると：
- 既存のコンテンツ（録音・文字起こし・ノート）は保持され、閲覧できます
- 新しい録音・文字起こし・編集は行えません
- メンバーの招待や管理はできません
- デバイスの同期は無効になります
- メンバーの個人ワークスペースと個人向け Plaud サブスクリプションには影響しません。読み取り専用になるのは Team ワークスペースだけです
読み取り専用モードのあとに再契約するには？
読み取り専用モードに入ったあとでも、管理者は再契約してワークスペースを復元できます。支払いが完了すると、ワークスペースの特典がすべて復元され、アクセスがただちに再有効化されます。
サブスクリプションを解約するには？
管理者は、Plaud Web のワークスペース管理から、いつでも Plaud Team のサブスクリプションを解約できます。解約後は：
- 現在のサブスクリプションは、現在の請求サイクルの終了まで有効なままです
- 以降の更新料金は発生しません
- 請求サイクルが終了すると、ワークスペースは読み取り専用モードになります
メンバーを離脱させるには？
チームメンバーが組織を離れるときは、次の手順で対応します。
- Plaud Web の [設定] → [ワークスペース管理] → [メンバーとロール] から、メンバーをワークスペースから削除します。
- シートを再割り当てます。空いたシートは、新しいメンバーに割り当てるか、サブスクリプションから減らせます。
ワークスペースのライフサイクルに関する FAQ
ワークスペースが読み取り専用モードになるとチームのコンテンツは失われますか？
いいえ。既存の録音・文字起こし・ノートは保持され、引き続き閲覧できます。サブスクリプションが復元されるまで、新しい操作（新規録音・編集・メンバー管理・デバイス同期）だけがブロックされます。
サブスクリプションを解約すると、残りの請求サイクル分は返金されますか？
いいえ。解約しても、サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了まで有効なままで、その間はフルアクセスを維持でき、以降の料金は発生しません。現在のサイクル分の返金は自動的には行われません。該当すると思われる場合は、サポートにお問い合わせください。
Team ワークスペースを完全に削除できますか？
いいえ。Plaud Team は現在、ワークスペースの完全な削除に対応していません。請求を止めるには、サブスクリプションを解約してください。現在の請求サイクルが終了すると、ワークスペースは読み取り専用になり、既存のメンバーはコンテンツに引き続きアクセスできます。解約の手順は、支払いの問題・解約・有効期限 をご覧ください。