招待後にメンバーがワークスペースにアクセスできない

症状

メンバー向け：

迷惑メールフォルダを確認する
件名が 「[送信者名] さんがあなたを Plaud Team の [ワークスペース名] に招待しました」 となっている Plaud からのメールを探します。招待メールが迷惑メールに振り分けられることがあります。
正しいメールアドレスを使っているか確認する
招待は特定のメールアドレスに紐づいています。別のメールアドレスで Plaud に登録した場合、そのワークスペースは表示されません。招待を受け取ったのと同じメールアドレスでログインしていることを確認してください。
ワークスペースを切り替える
すでにログインしている場合は、Team ワークスペースに切り替えます。
- Plaud Web の場合： サイドバー左上のワークスペース名をクリックし、一覧から Team ワークスペースを選びます。
- Plaud App の場合： 右上のプロフィールアイコンをタップし、一覧から Team ワークスペースを選びます。

管理者向け：

保留中の招待を確認する
Plaud Web にサインインし、[設定] → [ワークスペース管理] → [メンバーとロール] → [保留中の招待] に移動します。メンバーがメールを受け取っていない場合は、[再送] をクリックして新しい招待を送ります。
メールアドレスを確認する
最初の招待に使ったメールアドレスが正しいか確認します。正しくない場合は、招待を取り消して、正しいアドレスに再送します。
先にメンバーにアカウントを作成してもらう
招待したアドレスでメンバーがメールを受け取れない場合は、先に Plaud アカウントを作成してもらい、その Plaud アカウントのメールアドレスに新しい招待を送ります。

上記の手順で解決しない場合は、リクエストを送信してサポートチームにお問い合わせください。次の情報を含めてください。

リクエストを送信していただければ、サポートチームが営業日の 24 時間以内に返信します。