組織の Plaud Team サブスクリプションが期限切れになったり解約されたりすると、Team ワークスペースは読み取り専用モードに切り替わり、Team の機能は一時停止します。自分のファイルについて心配する必要はありません。個人ワークスペースと非公開のコンテンツは影響を受けず、これまでどおりアクセスできます。
Team プランが期限切れになると自分はどうなりますか？
Team サブスクリプションが期限切れになると（支払いが成功しないまま猶予期間が終了したあと）、次の変更が反映されます。
アクセスについて
- Team ワークスペースが読み取り専用モードになり、既存の録音・文字起こし・ノートは引き続き閲覧できますが、新しいコンテンツの作成・編集・アップロードはできません
- Team ワークスペース内で AI 機能（要約、マインドマップなど）を利用できなくなります
デバイスについて
- デバイスと、Team ワークスペースに同期済みの既存の録音は、サブスクリプションの状態の影響を受けません。既存の録音は読み取り専用モードで引き続き閲覧できます。
- デバイスのバインドは維持されます。Plaud デバイスがワークスペースから自動的にバインド解除されることはありません。
- ⚠️ 新しい録音は引き続き Team ワークスペースに同期できますが、ワークスペースが読み取り専用モードの間は文字起こしと AI 処理が一時停止します。 この期間に録音された音声は、ワークスペースが復元されるまで未処理のファイルのまま残ります。その間に新しい録音を文字起こししたい場合は、録音前に Plaud App でデバイスを Team ワークスペースからバインド解除し、個人ワークスペースにバインドし直してください。
コンテンツについて
- Team ワークスペース内のコンテンツは読み取り専用モードで保持されます。既存の録音とノートは閲覧できますが、新しいコンテンツの作成・編集・アップロードはできません
- 個人ワークスペースのコンテンツはまったく影響を受けません。個人ワークスペースは Team サブスクリプションとは独立して動作します。
期限切れまでの猶予期間とは？
支払いが失敗すると、ワークスペースは次のタイムラインをたどります。
- 0 日目：支払いが失敗。 ワークスペースは 7 日間の猶予期間に入り、管理者が支払い方法を更新する間も通常どおり動作します。
- 7 日目：未払い／一時停止。 猶予期間が支払い成功のないまま終了します。Stripe が最後の再試行を行う間、ワークスペースは読み取り専用になります。
- 14 日目：有効期限切れ。 メンバー特典が期限切れになり（一般ユーザーの扱いに降格）、Team ワークスペースは読み取り専用モードのままです。
サブスクリプションが期限切れになる恐れがあると管理者から知らされた場合は、引き続きアクセスする必要がある期限の重要なコンテンツを保存またはエクスポートしておきましょう。
期限切れのあとワークスペースを復元できますか？
はい。読み取り専用モードに入ったあとでも、管理者は再契約してワークスペースを復元できます。管理者が新しい支払いを完了すると：
- ワークスペースの特典がすぐにすべて復元されます
- Team ワークスペースへのアクセスが再有効化されます
メンバーとして何をすればよいですか？
- 管理者に連絡する。 請求の管理と再契約ができるのは管理者だけです。アクセスに問題がある場合は、まず管理者に連絡してください。
- 個人ワークスペースを確認する。 Team ワークスペースにしかコンテンツがなく、引き続きアクセスする必要がある場合は、サブスクリプションの状態を管理者に確認してください。
- デバイスを使い続けたいですか？ この期間の選択肢について、管理者に連絡するか、リクエストを送信してご相談ください。
Team プランの期限切れに関する FAQ
プランが期限切れになると録音は失われますか？
いいえ。Team ワークスペース内の既存の録音・文字起こし・ノートは読み取り専用モードで保持され、引き続き閲覧できます。管理者が再契約するまで、新しいコンテンツの作成・編集・アップロードができないだけです。
読み取り専用モードの間も Plaud デバイスで録音を続けられますか？
デバイスはワークスペースのサブスクリプションの状態の影響を受けません。この期間のデバイスの動作についてご質問がある場合は、リクエストを送信してサポートチームにお問い合わせください。
管理者があとから再契約すると、Team へのアクセスは自動的に戻りますか？
はい。管理者が支払いを完了すると、メンバーロールと Team プランの機能がただちに再有効化されます。