症状
- [一時停止] をタップして他のアプリに切り替えるか画面をロックすると、録音が勝手に終了します。
- Plaud に戻ると、一時停止中の録音ではなく、保存されたファイルが見つかります。
これは仕様による動作で、不具合ではありません。一時停止中の録音には Plaud App がアクティブな状態であることが必要です。アプリがバックグラウンドに移ると、不安定な状態を避けるために録音を停止します。
手順
- 保存された録音を確認します。 Plaud に戻り、[録音] 一覧を開きます。一時停止する前の音声は通常、完了したファイルとして保存されます。
- 必要に応じて新しい録音を開始します。 録音を続けるには、[録音を開始] をタップして新しいセッションを始めます。
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ファイルが複数ある場合は結合します。 ファイルが分かれてしまった場合は、文字起こしの前に結合します。
- Plaud を開いて [録音] に移動します。
- 左にスワイプして [選択] します。
- 結合したい録音を選びます。
- [結合] をタップします。
- 結合した録音を文字起こしして、文字起こしが1つのファイルとして生成されるようにします。
- 次回以降を防ぎます。 [一時停止] をタップした後は、Plaud を開いたままにします。アプリを切り替えたり、画面をロックしたり、バックグラウンドに移したりしないでください。その場を離れる必要がある場合は、[停止] をタップして先に録音を保存し、戻ったときに新しい録音を開始します。
問題が解決しない場合
Plaud をフォアグラウンドで開いたままでも録音が終了する場合や、[録音] 一覧から録音が見つからない場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう以下の情報を添えます。
- スマートフォンのモデルと OS バージョン
- Plaud App のバージョン
- 問題が発生した時刻
- 可能であれば、短い画面録画