エラー -9999：モバイル回線が不安定

症状

• Plaud App でログインまたは接続するときに、「-9999?? モバイル回線が不安定です。ネットワークを確認して再試行してください。」というメッセージが表示されます。
• これは通常、現在のバージョンのアプリの接続が不安定なことを示しており、接続の失敗や接続切れの繰り返しにつながることがあります。

手順

アプリを更新すると、安定性の問題が解決することが多くあります。ご使用のプラットフォームに合わせた手順に従います。

iOS（App Store）の場合：

1. [App Store] を開きます。
2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. Plaud を検索するか、アップデート一覧から探します。
4. [更新] をタップします。
5. アプリを開き直して、ログインまたは接続を再び試します。

[開く] しか表示されない場合は、すでに最新バージョンです。

Android（Google Play ストア）の場合：

1. [Google Play ストア] を開きます。
2. Plaud を検索します。
3. アプリページを開き、[更新] をタップします。
4. アプリを開き直して、ログインまたは接続を再び試します。

[開く] しか表示されない場合は、すでに最新バージョンです。

問題が解決しない場合

更新後もエラーが表示される場合は、サポートチームにリクエストを送信します。以下の情報を添えます。

• Plaud App のバージョン
• スマートフォンの OS バージョン（例：iOS 17 または Android 14）
• エラーメッセージのスクリーンショット
• エラーが表示されるタイミング（ログイン時または接続時）の説明