症状
- テンプレート検索で検索しても結果が表示されない（一覧が空）、またはエラーメッセージが表示されます。
- これは通常、アプリのバージョンが古い、一時的なアプリの不具合、またはネットワーク接続が不安定なことが原因です。
手順
- 状況を確認します。 一般的なテンプレート名など、別のキーワードで検索してみて、結果が空のページかエラーメッセージが表示されるかを確認します。
- Plaud App を更新します。 App Store または Google Play を開き、Plaud App を最新バージョンに更新します。
- アプリを再起動します。 Plaud App を強制終了し、開き直してテンプレート検索を再び試します。
- ネットワークを確認します。 接続が安定していることを確認し、Wi-Fi とモバイルデータを切り替えます。プロキシネットワークを使用している場合は、オフにして再試行します。
問題が解決しない場合
それでもテンプレート検索の結果が表示されない場合は、サポートチームにリクエストを送信します。以下の情報を添えます。
- Plaud App のバージョン（[設定] → [Plaud について]）
- スマートフォンの OS バージョン（例：iOS 17 または Android 14）
- デバイスのモデル（例：iPhone 17 または Samsung S24）
- 使用した検索キーワード
- 結果ページまたはエラーメッセージのスクリーンショット