要約が生成されない、または失敗する場合は、以下の手順で多くのケースを解決できます。
症状
- 録音の文字起こしは生成されるが、要約が自動生成されません。
- これは多くの場合、処理中のネットワーク接続が不安定なことが原因です。
手順
- ネットワーク接続を確認します。 スマートフォンがネットワークに接続され、ネットワークが安定して動作していることを確認します。
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再文字起こしして要約を生成します。 録音を再文字起こしして要約を生成します。再文字起こしは文字起こしの分数を消費します。
解決しない場合
再文字起こししても要約が生成されない場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう以下をお知らせください。
- デバイスのモデルと OS バージョン、および Plaud App のバージョン。
- 該当する録音の名前または日付。
- 文字起こしはあるが要約がないことがわかるファイルのスクリーンショット。