Note Pro で自動転送が機能しない場合はどうすればよいですか？

症状

自動転送が利用できる状態か、オンになっているかを確認します。
- 自動転送は iOS のみに対応しており、Plaud App v3.23.0 以降と Plaud Note Pro のファームウェア v1.6 以降が必要です。
- スイッチが表示されない場合は、Plaud App を開いてデバイスを接続し、アプリとファームウェアを更新します。
- Bluetooth 転送 の設定で、自動転送 のスイッチをオンにします。
位置情報のアクセスを「常に許可」に設定します。
- スマートフォンで 設定 \> アプリ \> Plaud \> 位置情報 に進み、常に許可 を選択します。
- 自動転送では、バックグラウンドでデバイスを検出するためにこの設定が必要です。
- ほかの設定にしている場合、録音はアプリを開いたときにのみ転送されます。
デバイスを近くに置き、Bluetooth をオンにしておきます。
- Bluetooth をオンにし、Plaud Note Pro をスマートフォンの近くに置きます。
- スマートフォンの再起動やバッテリー残量の低下によって、バックグラウンド転送が一時停止することがあります。
- 再起動したあとは、Plaud App を一度開くと転送が再開します。

これらの手順を試しても自動転送が機能しない場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう以下の情報を添えてください：