Plaud デバイスを紛失した場合はどうすればよいですか？

概要

この記事では、Plaud デバイスを紛失した場合にできることとできないこと、位置確認を試す方法、その後の対応について説明します。Plaud Note、Plaud Note Pro、Plaud NotePin、Plaud NotePin S のすべてのモデルが対象です。

Plaud デバイスには GPS やリアルタイムの位置追跡機能はありません。位置を確認できるかどうかは、お使いのスマートフォンとデバイスのモデルによって異なります。

iPhone で Plaud Note Pro、Plaud NotePin、Plaud NotePin S を使用している場合: 紛失前に Apple の「探す」を設定していれば、「探す」アプリで最後に確認された位置を表示できます。詳しくは 「探す」で Plaud Note Pro の位置を確認するには？、Plaud NotePin を「探す」で位置確認するには？、または 「探す」で Plaud NotePin S の位置を確認するには？ をご覧ください。
Android を使用している場合: Apple の「探す」は Android では利用できないため、Android スマートフォンから紛失した Plaud デバイスの位置を確認する方法はありません。
Plaud Note の場合: このモデルは「探す」に対応していないため、紛失後に位置を確認できません。

紛失前に「探す」を設定していなかった場合、後から遠隔で有効にすることはできません。

はい。デバイスは Plaud アカウントに紐づいているため、他の人が自分のアカウントにバインドして使用することはできません。すでに Plaud App に転送済みの録音はアカウントに残り、デバイス上のファイルは転送後に削除されます。デバイスを拾った人がファイルにアクセスすることはできません。

いいえ。紛失は保証ポリシーの対象外のため、紛失したデバイスを無償で交換することはできません。

はい。メンバーシップは有効なまま維持され、デバイスには紐づいていません。音声ファイルを Plaud App または Plaud Web にインポートすれば、文字起こしや AI 機能を引き続き使用できます。

アカウントに紛失を登録しますので、ご連絡ください。その際、次の情報を添えてください。

お問い合わせを送信いただければ、営業日の 24 時間以内にサポートチームからご返信します。