症状
- 新規登録またはログイン時に、メールアドレスがすでに別のログイン方法に使用されているというメッセージが表示される。
- メールアドレスとパスワードでログインしようとしたが、アカウントは Google または Apple で作成されている（またはその逆）。
対処法
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登録時に使用したログイン方法でログインする
このメッセージはアカウントのエラーではありません。このメールアドレスで、別のログイン方法を使って Plaud アカウントがすでに作成されていることを意味します。Plaud アカウントは、登録時に使用した方法（メールアドレスとパスワード、Google、Apple のいずれか）に紐づいています。使用した可能性のある方法を順に試してください。対応するデバイスを使っている場合は、Google または Apple から試すことをお勧めします。
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どのメールアドレスやログイン方法を使ったかわからない場合
Plaud アカウントに使用しているメールアドレスを確認するには？ を参照してください。Google と Apple での確認方法も含め、アカウントに使われているメールアドレスを特定できます。
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メールログインのパスワードを忘れた場合
ログイン画面からリセットできます。手順は ログインパスワードを忘れた場合 を参照してください。
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別のログイン方法に切り替えたい場合
ログイン後、Plaud App の Settings > Account > Sign-in methods に移動します。メールアドレスとパスワードで登録した場合は、Google または Apple を追加できます。Google または Apple で登録した場合は、あとからメールアドレスとパスワードを追加できません。また、少なくとも 1 つのログイン方法を有効なままにしておく必要があります。
解決しない場合
リクエストを送信し、調査のために以下の情報を添えてください。
- 表示されているメッセージのスクリーンショット
- 使用しようとしているメールアドレス
- すでに試したログイン方法（メール、Google、Apple）