パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から4つのステップでリセットできます。リセットの開始、メールアドレスと新しいパスワードの入力、確認コードの入力、新しいパスワードでのログインの順に進めます。この手順はメールアドレスで登録したアカウントが対象です。Google や Apple でログインしている場合、Plaud 専用のパスワードはありません。
対象： v4.0.x以降。Plaud Mobile App v3.30.x以前をお使いの場合は、ログインパスワードを忘れた場合をご覧ください。
手順
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リセットを開始する：[メールアドレスで続ける] のログイン画面で [パスワードをお忘れですか？] をタップします。
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メールアドレスと新しいパスワードを入力する：[パスワードをリセット] 画面で、Plaud アカウントに登録しているメールアドレスを入力します。目のアイコンをタップすると、入力中のパスワードを表示できます。入力したら [次へ] をタップします。
- 確認コードを入力する：受信トレイに届いた確認コードのメールを開き、コードを入力してリセットを確定します。コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認し、入力したメールアドレスがアカウントに登録したものと同じか確認してください。
- 新しいパスワードでログインする：2段階認証を有効にしている場合は、パスワードの入力後に通常どおり2段階目の認証を行います。
解決しない場合
リクエストを送信してください。サポートチームが調査できるよう、以下の情報を添えてください。
- Plaud アカウントのメールアドレス
- スマートフォンの機種、OS バージョン、Plaud Mobile App のバージョン
- リセット中に表示されたエラーのスクリーンショット
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。