Plaudのルーティンが実行されない場合（v4.0.x以降）

Plaudのルーティンが実行されない場合、多くは2つの対処法で解決できます。ルーティンを設定したのに、トリガーが作動しても何も起こらない、または予定の時刻を過ぎてもタスクが実行されないことがあります。この記事では、簡単なものから順に2つの対処法を紹介し、それでもルーティンが実行されない場合にサポートチームへ送る情報を説明します。ルーティンはアカウントに紐づいてクラウドで実行されるため、この記事の内容はPlaud App、Plaud Web、Plaud Desktopのルーティンに共通です。最も多い原因は、ルーティンが一時停止されているか、トリガーが不完全な状態で保存されていることです。この場合は、ルーティンを削除して作り直すと解決します。

対処法

1. ルーティンが有効になっているか確認する

   [ルーティン]（☰ > [Ask Plaud] > [ルーティン]）を開き、[一時停止] で絞り込みます。一時停止中のルーティンは、トリガーやスケジュールの設定にかかわらず実行されません。ルーティンが [一時停止] に表示されている場合は、有効に戻して次のトリガーを待ちます。

2. ルーティンを削除して作り直す

   ルーティンが有効と表示されているのに実行されない場合は、削除して最初から作り直します。作成手順の詳細はルーティン：タスクを自動で実行をご覧ください。ルーティンを作り直すと、保存された設定の不具合が解消され、ほとんどの場合はこれで解決します。その後、次のトリガーを待つか、数分後にテスト用のスケジュールを設定して、ルーティンが実行されることを確認します。

解決しない場合

リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう、次の情報をお知らせください。

• ルーティンが実行されるはずだったWorkの会話のセッションID。確認方法は次のとおりです。
  • Plaud App： 会話を開き、画面下部の免責事項のテキスト（「Plaudの回答には誤りが含まれることがあります。内容を確認したうえでご利用ください。」）を長押しすると、セッションIDがコピーされます。コピーされると [セッションIDをコピーしました] というメッセージが表示されます。

    

  • Plaud Web： ブラウザで会話を開きます。セッションIDは、アドレスバーのURL末尾の /ask/sessions/ に続く文字列です（例：web.plaud.ai/ask/sessions/<セッションID>）。

    

• ルーティンの名前、トリガーまたはスケジュール、実行する内容
• ルーティンの設定画面のスクリーンショット

免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。