確認コードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーの確認、受信トレイの容量確保、メールアドレスの確認、Google または Apple でのログインという4つの対処法を、簡単なものから順に試せます。最も多い原因は、コードが迷惑メールフォルダーに振り分けられていることです。
対象： v4.0.x以降。Plaud Mobile App v3.30.x以前をお使いの場合は、確認コードが届かない・無効な場合をご覧ください。
対処法
- 迷惑メールフォルダーを確認する：確認コードのメールは迷惑メールに振り分けられることがよくあります。
- 受信トレイの容量を空ける：受信トレイがいっぱいの場合、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除して、もう一度コードをリクエストしてください。
- メールアドレスを確認する：誤ったメールアドレスで登録した場合は、正しいメールアドレスでもう一度登録してください。
- Google または Apple でログインする：まず Plaud Mobile App を最新バージョンに更新し、ログイン画面で Google または Apple のオプションを選択します。
解決しない場合
リクエストを送信してください。サポートチームが調査できるよう、以下の情報を添えてください。
- 登録またはログインに使用したメールアドレス
- スマートフォンの機種、OS バージョン、Plaud Mobile App のバージョン
- 最後にコードをリクエストしたおおよその日時
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。