技術的な問題をサポートが診断できるように、ログファイルをエクスポートできます。
対象： v4.0.x以降。Plaud Mobile App v3.30.x以前をお使いの場合は、アプリのログをエクスポートする方法は？をご覧ください。
ログファイルとは？
ログはMobile Appのバックグラウンドで自動的に生成され、エラーの発生、同期の処理、システムの動作が記録されます。録音、文字起こし、その他の個人的なコンテンツは含まれません。ログは、トラブルシューティングの際に依頼された場合にのみエクスポートしてください。
ログをエクスポートするには？
- ホーム画面で左上のメニューアイコンをタップし、[ヘルプセンター] をタップします。
-
[診断とトラブルシューティング] までスクロールし、[ログを保存] をタップします。
- 共有方法（メール、メッセージアプリ、ファイル転送）を選び、依頼に従ってログを送信します。
ログファイルに関するよくある質問
ログに録音は含まれますか？
いいえ。含まれるのは技術的な診断データ（Mobile Appの動作、同期イベント、エラー記録）のみです。
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。