録音ボタンがグレー表示になっている、または反応しない場合は、まずPlaudデバイスを接続してください。この記事では、簡単なものから順に3つの確認事項を説明します。アプリの録音ボタンはPlaudデバイスを使って録音するため、最も多い原因はデバイスが接続されていないことです。
対象： v4.0.x以降。Plaud Mobile App v3.30.x以前をお使いの場合は、Plaud App で録音を開始できない場合をご覧ください。
対処法
アプリの録音ボタンはPlaudデバイスで録音を開始するため、アカウントに紐付けられたデバイスが接続されている場合にのみ使用できます。
- デバイスの接続を確認する：Mobile Appのホーム画面で、デバイスが接続済みと表示されていることを確認します。
- デバイスを接続する：スマートフォンのBluetoothをオンにし、デバイスの電源を入れてスマートフォンの近くに置き、タップして接続します。
- 接続のトラブルシューティング：デバイスが接続できない場合は、ハードウェアのセクションにあるお使いのデバイスモデルの接続に関する記事に従ってください。
解決しない場合
リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう、次の情報を添えてください。
- デバイスのモデルとPlaud Mobile Appのバージョン
- デバイスの状態が表示されているアプリのホーム画面のスクリーンショット
- デバイスがアプリにまったく接続できないかどうか
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。