Plaud Web にログインできない、または認証情報が受け付けられない場合は、この記事の4つの項目をよくある原因から順に確認してください。最も多い原因は、アドレスの誤りとログイン方法の不一致です。どのブラウザの Plaud Web にも当てはまります。
対象バージョン： v4.0.x 以降。v3.30.x 以前の Plaud Web をお使いの場合は、Plaud Webにログインできない場合はどうすればよいですか？をご覧ください。
対処法
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アドレスを確認する
公式サイトの www.plaud.ai ではなく、web.plaud.ai から Plaud Web にアクセスしてください。
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登録時のログイン方法を使用する
同じメールアドレスでも、別のログイン方法ではログインできなかったり、空のアカウントが開いたりすることがあります。メール、Google、Apple の各方法を、Plaud Mobile App で使用している方法から順にお試しください。
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パスワードをリセットする
必要に応じて、ログイン画面の [パスワードをお忘れですか？] を使用します。[コードでログイン] をクリックし、メールで届くワンタイムコードでログインすることもできます。
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2段階認証を完了する
2段階認証をオンにしている場合は、認証アプリまたはバックアップ方法を用意してください。詳しくは、Plaud Mobile App セクションにある2段階認証の記事をご覧ください。
解決しない場合
リクエストを送信し、サポートチームが調査できるように次の情報をお知らせください。
- メールアドレスまたは SSO プロバイダー
- 正確な URL とエラーメッセージ（スクリーンショット付き）
- ブラウザとそのバージョン
免責事項：この記事の情報は参考用であり、Plaud 製品の機能アップデートに伴い変更される場合があります。最新の内容については、製品の最新バージョンをご確認ください。