Plaud Team ワークスペースのライフサイクル管理（v4.0.x以降）

Plaud Team ワークスペースは、利用期間を通じていくつかの段階を移っていきます。段階には、アクティブ、猶予期間、読み取り専用、再契約があります。 これらの段階を理解しておくと、管理者はチームのコンテンツを失うことなく、支払いの失敗・解約・メンバーの離脱に対応できます。

対象： v4.0.x以降。Plaud Team v3.30.x以前をお使いの場合は、Plaud Team ワークスペースのライフサイクル管理をご覧ください。

ワークスペースのライフサイクルの段階は？

サブスクリプションが期限切れになるとどうなりますか？

更新の支払いが失敗すると（カードの有効期限切れなど）、ワークスペースは次のタイムラインをたどります。

• 0日目：支払いが失敗。 ワークスペースは7日間の猶予期間に入り、バックグラウンドで支払いの再試行が行われる間も通常どおり動作します。
• 7日目：未払い／一時停止。 支払いが完了しないまま猶予期間が終了します。Stripe が最後の再試行を行う間、ワークスペースは読み取り専用になります。
• 14日目：有効期限切れ。 サブスクリプションが完全に期限切れになります。メンバー特典が無効になり（一般ユーザーの扱いに降格）、ワークスペースは読み取り専用のままです。既存のコンテンツは保持されますが、新しい操作は行えません。

  

読み取り専用モードとは？

ワークスペースが読み取り専用モードになると、次のようになります。

• 既存のコンテンツ（録音・文字起こし・ノート）は保持され、閲覧できます
• 新しい録音・文字起こし・編集は行えません
• メンバーの招待や管理はできません
• デバイスの同期は無効になります
• メンバーの個人ワークスペースと個人向け Plaud サブスクリプションには影響しません。読み取り専用になるのは Team ワークスペースだけです

読み取り専用モードのあとに再契約するには？

読み取り専用モードになったあとでも、管理者は再契約してワークスペースを復元できます。支払いが完了すると、ワークスペースの特典がすべて復元され、アクセスがすぐに再開されます。

サブスクリプションを解約するには？

管理者は、Plaud Web の[ワークスペース管理]から、いつでも Plaud Team のサブスクリプションを解約できます。解約後は次のようになります。

• 現在のサブスクリプションは、現在の請求サイクルの終了まで有効です
• 以降の更新料金は発生しません
• 請求サイクルが終了すると、ワークスペースは読み取り専用モードになります

メンバーを離脱させるには？

チームのメンバーが組織を離れるときは、管理者が次の手順で対応します。

1. メンバーを削除します：Plaud Web の[設定] → [ワークスペース管理] → [メンバーと役割]から、メンバーをワークスペースから削除します
2. シートを再割り当てします：空いたシートは、新しいメンバーに割り当てるか、サブスクリプションから減らせます

ワークスペースのライフサイクルに関する FAQ

読み取り専用モードになると、チームのコンテンツは失われますか？

いいえ。既存の録音・文字起こし・ノートは保持され、引き続き閲覧できます。サブスクリプションが復元されるまで、新しい操作（新規録音・編集・メンバー管理・デバイス同期）だけが制限されます。

サブスクリプションを解約すると、残りの請求サイクル分は返金されますか？

いいえ。解約しても、サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了まで有効です。その間はフルアクセスを維持でき、以降の料金は発生しません。現在のサイクル分の返金は自動的には行われません。返金の対象になると思われる場合は、サポートにお問い合わせください。

Team ワークスペースを完全に削除できますか？

いいえ。Plaud Team は現在、ワークスペースの完全な削除に対応していません。請求を止めるには、サブスクリプションを解約してください。現在の請求サイクルが終了すると、ワークスペースは読み取り専用になり、既存のメンバーは引き続きコンテンツにアクセスできます。解約の手順は、支払いの問題・解約・有効期限をご覧ください。

免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。