社外の受信者が共有コンテンツにアクセスできない場合、共有パネルが相手のメールアドレスを受け付けず、Team ワークスペース外の人にはエラーやログイン画面が表示されます。Plaud Team はワークスペース内の招待制共有のみに対応し、公開リンクはないため、これは仕様どおりの動作です。このガイドでは、受信者をメンバーとして追加する方法と、個人ワークスペースから共有する方法の 2 つを順番に説明します。Plaud Team のすべてのファイル共有が対象です。
対象： v4.0.x以降。Plaud Team v3.30.x以前をお使いの場合は、社外の受信者が共有コンテンツにアクセスできないをご覧ください。
原因
Plaud Team は、Team ワークスペース内の招待制共有に対応しています。ファイルを共有できるのは、同じ Team ワークスペースのメンバーになっている人だけです。ワークスペースの外部の人と共有するための公開リンクのオプションはありません。これは設定の問題ではなく、仕様どおりの動作です。
できること
- Team ワークスペースのメンバーと共有する：共有パネル（Plaud Mobile App または Plaud Web）で、すでにワークスペースのメンバーになっているチームメンバーを検索して選び、招待を送ります。詳しい流れは、Plaud Team でコンテンツを共有するをご覧ください。
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共有相手がワークスペースの外部にいる場合は、次のいずれかを選びます。
- メンバーとして追加する：管理者にメンバー招待を送ってもらいます。その人がワークスペースに参加すれば、共有パネルからファイルを共有できます。メンバーを追加すると有料のシートを 1 つ消費するため、その人が継続的にワークスペースへのアクセスを必要とする場合にのみ使ってください。
- 代わりに個人ワークスペースから共有する：個人ワークスペースがあり、ファイルを Team に残す必要がない場合：
- Team ワークスペースからファイルをエクスポートします（音声、文字起こし、ノート）。
- エクスポートしたファイルを個人ワークスペースにインポートします。
- 個人ワークスペースの標準の共有機能を使って、外部に共有します。
解決しない場合
共有相手がすでに Team ワークスペースのメンバーなのにファイルにアクセスできない場合は、リクエストを送信して詳しい調査を依頼してください。次の情報を含めてください。
- Team ワークスペース名
- 共有相手のメールアドレスと、その人がワークスペースのメンバーであることの確認
- 共有相手に表示されるエラーまたはログイン画面のスクリーンショット
- 共有相手が使っているブラウザとデバイス
ご不明な点はありますか？
リクエストを送信してください。サポートチームが営業日の 24 時間以内に回答します。
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。