Plaud One が反応しない・電源が入らない場合 – Plaud

Plaud One が反応しない、または電源が入らない場合の対処法です。この記事では、充電ケースやイヤホンがまったく反応しない場合について説明します。最も多い原因はバッテリー切れのため、まず充電してください。

対処法

ケースがまったく反応しません。ライトバーが消えたままで、ボタン、充電、Bluetooth接続のいずれも機能しません。

ケースを15分間充電します
ケースをUSB-C充電器に接続し、15分以上充電を続けます。ライトバーが点灯すれば、ケースは復旧しています。以降の手順は不要です。
ケーブルを外してケースを再起動します
ライトバーが消えたままの場合：
- 両方のイヤホンをケースに入れ、充電ケーブルを外します。
- ケースの内側にあるペアリングボタンを15秒間長押しします。
ライトバーを確認します
ライトバーが点灯するか確認します。ケースが復旧した場合は、再起動によってケースとイヤホンの両方のBluetoothペアリング情報が消去されています。次の操作を行います：
- スマートフォンのBluetooth設定で、Plaud One Earbuds の [このデバイスの登録を解除] を選択します。
- 初めて連携したときと同じ手順で、Plaud Mobile App で Plaud One を再度セットアップします。詳しくは、Plaud One を Plaud アカウントに連携するには？をご覧ください。

充電ケースは正常に動作しているのに、イヤホンがスマートフォンのBluetooth一覧や Plaud Mobile App に表示されず、音が出ず、イヤホンのコントロールを押しても通知音が鳴りません。正常なイヤホンは、接続されていなくても、押すと必ず通知音が鳴ります。

サポートチームが調査できるよう、次の情報を添えてリクエストを送信してください。