Plaud Desktop で録音した会議の音声が二重に聞こえる、またはエコーがかかる場合は、この記事の5つの手順を順に確認してください。macOS と Windows のどちらにも当てはまります。最も多い原因は、スピーカーの音をマイクが拾ってしまうことです。まずはヘッドホンを使ってみてください。
対象バージョン： v4.0.x 以降。v3.30.x 以前の Plaud Desktop をお使いの場合は、Plaud Desktop で録音するとエコーが発生するをご覧ください。
対処法
- ヘッドホンを使う：スピーカーからヘッドセットに切り替え、スピーカーの音量を下げます。ヘッドホンを使う場合も、[設定] > [一般] > [自動録音] の [システム音声を録音] はオンのままにしてください。エコーは Plaud が処理します。オフにすると、会議の相手側の音声が録音されません。
- 入力デバイスと出力デバイスを確認する：OS と会議アプリで、使用したいマイク（入力）とスピーカー（出力デバイス）が選択されていることを確認します。指示がない限り、ステレオ ミキサーやループバックデバイスは使用しないでください。
- 会議アプリでエコーキャンセルを有効にする：エコーキャンセルやノイズ抑制の機能があればオンにし、マイクの音声を再生する音声モニタリング機能はオフにします。
- 発生条件を切り分ける：会議以外で短い録音を行い、会議の録音と比較して、エコーが特定の会議プラットフォームでのみ発生するかどうかを確認します。
- ソフトウェアとドライバーを更新する：会議アプリとオーディオドライバーを更新してから、パソコンを再起動します。
解決しない場合
上記の手順を行ってもエコーが続く場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるように次の情報をお知らせください。
- 会議のプラットフォーム
- OS のバージョン
- 入力デバイスと出力デバイスの名前
- エコーが確認できる短いサンプル録音
免責事項：この記事の情報は参考用であり、Plaud 製品の機能アップデートに伴い変更される場合があります。最新の内容については、製品の最新バージョンをご確認ください。