Plaud Desktop に「紐付けされたデバイスはありません」またはデバイス連携が必要という通知が表示され、先に進めない場合は、アカウント、メンバーシップ、デバイス連携の順に、この記事の3つの項目を確認してください。macOS と Windows のどちらにも当てはまります。最も多い原因は、ログインしたアカウントに、Starter プラン以上の有効なメンバーシップがある Plaud デバイスが連携されていないことです。
対象バージョン： v4.0.x 以降。v3.30.x 以前の Plaud Desktop をお使いの場合は、Plaud Desktop で「デバイス連携が必要」と表示されるをご覧ください。
対処法
- アカウントを確認する： Plaud Desktop、Plaud Web、Plaud Mobile App で正しいアカウントにログインしていることを確認します。
- メンバーシップが有効か確認する： Starter プラン以上のメンバーシップが有効で、期限切れやキャンセルになっていないことを確認します。
- デバイス連携を確認する： Plaud デバイスが、メンバーシップの特典を持つアカウントに引き続き連携されていることを確認します。デバイスの連携を解除し、アカウントに他のデバイスが連携されていない場合、Starter プランのメンバーシップは30日後にキャンセルされることがあります。
解決しない場合
上記の手順を行ってもデバイス連携が必要という通知が表示される場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるように次の情報をお知らせください。
- ログインに使用しているアカウントのメールアドレス
- メンバーシップの種類と状態
- 現在アカウントに Plaud デバイスが連携されているかどうか
- パソコンの OS と Plaud Desktop のバージョン
免責事項：この記事の情報は参考用であり、Plaud 製品の機能アップデートに伴い変更される場合があります。最新の内容については、製品の最新バージョンをご確認ください。