録音のアップロード後に文字起こしや要約が表示されない、または生成中のまま進まない場合は、macOS と Windows で次の 6 項目を順に確認してください。よくある原因は録音が短すぎることか、自動要約がオフになっていることで、どちらも不具合ではありません。
対象バージョン： v4.0.x 以降。v3.30.x 以前の Plaud Desktop をお使いの場合は、Plaud Desktop で文字起こしや要約が生成されないをご覧ください。
対処法
- 録音が短すぎないか確認する：ごく短い録音では、要約は自動生成されません。基準となる長さはサーバー側で設定されています。ファイルの詳細ページに「録音が短すぎるため、要約を自動生成できませんでした。」と表示されている場合は、[要約を生成] を選択すると要約を作成できます。不具合ではありません。
- アップロードと同期が完了しているか確認する：録音のクラウドへのアップロードが完了していること、正しいアカウントとワークスペースにログインしていることを確認します。
- 開き直してもう一度試す：録音を開き直し、[要約を生成] を一度選択します。
- 自動要約の設定を確認する：[設定] > [ワークスペース] > [設定] で [新しい録音を自動で要約] がオフの場合、文字起こしと要約は自動で生成されません。録音を開いて [要約を生成] を選択すると処理が始まります。詳しくは、Plaud Web の自動要約（v4.0.x 以降）をご覧ください。
- 処理状況を確認する：録音が処理待ち、処理中、完了のどの状態かを確認し、文字起こしとノートの欄に結果が表示されているかを確認します。
- 通知をオンにする：生成が完了したときに通知を受け取れるように、[設定] > [一般] > [通知] で [ノートの準備完了] をオンにします。
解決しない場合
アップロードが完了しており、再試行しても生成できない場合やエラーが表示される場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるように次の情報をお知らせください。
- エラーメッセージの内容またはスクリーンショット
- Plaud Desktop のバージョン
- ログファイル
免責事項：この記事の情報は参考用であり、Plaud 製品の機能アップデートに伴い変更される場合があります。最新の内容については、製品の最新バージョンをご確認ください。