1. ハードウェアについて
PLAUDデバイスをご購入いただいたお客様には、購入日から12か月間の保証サービスが適用されます。保証サービスを受けるには、有効なデバイスのシリアル番号をご提示いただく必要があります。
以下の条件を満たす場合に保証が適用されます：
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レコーダーが無断で分解、修理、整備、転売、または改造されていないこと
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異常な環境で使用されていないこと
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ユーザーガイドに反する使用により損傷していないこと
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不適切な保管や過失による衝撃、落下、変形、水漏れ、湿気による重大な変形などが発生していないこと
2. 年間メンバーシップおよび文字起こしクォータについて
PLAUDのウェブサイト（plaud.ai）で年間メンバーシップまたは文字起こしクォータをご購入いただいた場合、未使用・未アクティベートであれば、購入日から30日以内であれば全額返金の対象となります。
返金をご希望の場合は、ご注文の詳細を添えてカスタマーサポートにお問い合わせください。
返金は承認後、5～10営業日以内に処理されます。
※一度アクティベートまたは使用された製品は、返金の対象外です。
3. アクセサリーについて
PLAUDでは、未使用のアクセサリーに限り、商品到着後30日以内であれば返品を受け付けております。
返品をご希望の場合は、ご注文番号を添えてカスタマーサポートにご連絡ください。