確認コードが届かない

症状

• 確認コードをリクエストしても、メールの受信トレイに届きません。
• これは通常、迷惑メールフィルタリング、受信トレイの容量不足、またはメールアドレスの誤りが原因です。

手順

1. 迷惑メールフォルダーを確認します。 確認コードのメールがそこに振り分けられていないかを確認します。
2. 受信トレイの空き容量を確保します。 メールの受信トレイがいっぱいの場合は、重要でないメールを削除して空き容量を確保します。
3. メールアドレスを確認します。 登録時に誤ったメールアドレスを入力してコードを受け取れない場合は、有効なメールアドレスでもう一度登録します。
4. Google または Apple でログインします。 Google または Apple アカウントでのログインをお試しください。まず、Plaud App を最新バージョンに更新します。
   • iOS: https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
   • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud

   更新後、アプリを開くと新しいログインページが表示されます。

   

解決しない場合

上記の手順を実行しても確認コードを受け取れない場合は、リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう以下をお知らせください。

• 登録またはログインに使用しているメールアドレス。
• デバイスのモデルと OS バージョン、および Plaud App のバージョン。
• 最後にコードをリクエストしたおよその時刻。