症状
初回接続時、または以前に接続していたデバイスの再接続時に、Plaud Note を Plaud App に接続できません。
対処手順
- Plaud Note を充電します。電源切れの可能性があるため、少なくとも15分間充電します。
- Plaud App の Bluetooth 権限を有効にします。この操作は初回接続時のみ必要です。
- iOS: iPhone の設定からPlaud アプリを開き、Bluetooth 権限が有効になっているか確認します。
- Android: スマートフォンの設定で Bluetooth と位置情報の権限を Plaud App に付与します。Android 12 より前のバージョンでは、Bluetooth スキャンのために位置情報サービスを有効にする必要があります。
- スマートフォンの Bluetooth をオンにし、Plaud Note をスマートフォンの近くに置きます。
- 録音ボタンを押した際、白色のインジケーターライトが点灯するか確認します。
- Plaud App を最新バージョンに更新します。
- スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。
- 充電中に録音ボタンを15秒間長押しして、デバイスをリセットします。
問題が解決しない場合
それでも Plaud Note を接続できない場合は、リクエストを送信して、詳しいサポートを受けてください。