注文
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- 返品時の送料は誰が負担しますか？
- 商品を返品した後、返金されるまでどれくらい時間がかかりますか？
- どのように返品・返金の手続きをすればよいですか？
配送
- 注文に追跡番号が記載されていない場合はどうすればよいですか？
- 配達完了と表示されているのに荷物が届いていない場合はどうすればよいですか？
- 配送を速達に変更できますか？
- 配送状況の更新がない場合はどうすればよいですか？
- 配送に関するトラブルが発生した場合はどうすればよいですか？
- 発送が処理されない日がありますか？