如果您輸入啟用碼後看到 「啟用碼輸入錯誤！請重試」，請嘗試以下步驟。
仔細重新輸入啟用碼
- 建議將啟用碼複製並貼上至 App。
- 請確認啟用碼與原始格式一致（如啟用碼以大寫顯示，請全部使用大寫）。
- 請移除啟用碼前後的任何空格。
檢查形近字元
有些字元容易混淆：
- O（字母）與 0（數字零）
- I（字母）與 1（數字一）
- S（字母）與 5（數字五）
確認您使用正確的帳戶
- 請確認您已登入要套用會員／額度的正確 Plaud 帳戶。
確認啟用碼符合資格
- 請檢查啟用碼是否已被兌換（在此帳戶或其他帳戶）。
- 如啟用碼有有效期限，請確認尚未過期。
- 請確認啟用碼來自本公司官方網站的購買（如兌換有此要求）。
提示啟用碼已被使用
這個訊息表示該啟用碼已被兌換。啟用碼只能兌換一次，且只能用於一個帳戶。
- 檢查是否在其他帳戶兌換過。如你有多個 Plaud 帳戶（或多種登入方式），請逐一登入並檢視會員狀態。不確定使用了哪個電郵？請參閱如何查詢 Plaud 帳戶使用的電郵地址
- 如你從未兌換過，請提交請求並提供訂單編號、啟用碼及該訊息的截圖，支援團隊會檢查兌換記錄。
如仍然無法使用
請提交請求並提供以下資訊，支援團隊會為你調查：
- 您的 Plaud 帳戶電郵
- 訂單編號（如您於官方網站購買）
- 啟用碼（如方便提供）
- 錯誤訊息及您的會員／額度頁面截圖