為什麼我的訂閱無法使用，要如何修復？

如果您的訂閱無法使用，請嘗試以下步驟。

• 檢查是否曾使用另一個 Plaud 帳戶進行購買，並將相關資訊寄至 support@plaud.ai 以便進一步查詢。
  • 提供您裝置的序號 (SN) 及您目前的 Plaud 帳戶。
  • 列出您可能使用過的其他 Plaud 帳戶。
• 提供購買詳情及交易截圖。
  • 例如，如果您使用 Apple Pay，需要提供包含您 Apple 帳戶資訊的收據。查找 Apple Pay 收據的步驟：
  • 在電郵中搜尋「receipt from Apple」或「invoice from Apple」，找出 Plaud 收據，並將該收據提供給我們以便進一步協助。

    

• 付款方式問題：請嘗試在 Plaud App 中回復購買。

  

• 未付款訂單：可能存在尚未解決的付款問題，導致無法啟用。您可以在 Apple 支援頁面查看未付款訂單的相關資訊。