現象
當您將 Plaud Note 連接至手提電腦時，手提電腦無法識別該裝置。
請先確認韌體版本： 為符合資料合規要求，「透過 USB 存取」和「RAW 檔案」功能已在韌體版本 V2.1 及以後停用。如果您的裝置為 V2.1 或更高版本，USB 存取已不再可用，請改為將錄音傳輸至 Plaud App。您可在 Plaud App 內查看裝置的韌體版本。
解決步驟
以下步驟僅適用於韌體版本早於 V2.1 的裝置。
- 確保已在 Plaud App 中開啟 「透過 USB 存取」。
- 使用原裝充電線，並檢查充電線的針腳是否有彎曲或塌陷。
- 如果可能，請將裝置連接至另一部手提電腦，看看能否被識別。
若問題仍未解決
如果手提電腦仍然無法識別該裝置，請 提交請求，以獲取進一步協助。
請注意： 在韌體版本 V2.1 及以後停用「透過 USB 存取」和「RAW 檔案」功能，能更好地保護您的錄音資料。您仍可將檔案傳輸至 Plaud App 並在其中存取。這可降低資料洩漏和未經授權存取的風險。