取消訂閱與退款

您可以隨時取消 Plaud 訂閱。在您已付款的帳單週期結束前，您仍可繼續使用。

什麼是取消訂閱？

您的 Plaud 訂閱會在每個帳單週期自動續訂。取消後，訂閱會停止自動續訂，而您的方案會保持有效至您已付款的週期結束。取消步驟會因您最初訂閱的平台而異。

如何取消訂閱？

如果您是透過 iOS App Store 訂閱：

1. 在您的 iOS 裝置上開啟 App Store。
2. 點選主頁右上角的個人資料圖示。
3. 點選 「訂閱項目」。
4. 選擇 Plaud，然後點選 「取消訂閱」。

如果您是透過 Stripe（iOS App 內或 Plaud Web）訂閱：

1. 前往 Stripe billing portal。
2. 輸入您訂閱時使用的電郵地址，並完成電郵驗證。
3. 在 「我的訂閱」 或 「帳單」 下，找到您的 Plaud 訂閱。
4. 點選 「取消訂閱」 並確認。

   

如果您是透過 Google Play Store 訂閱：

1. 開啟 Google Play，點選右上角的個人資料圖示。
2. 點選 「付款與訂閱」，然後點選 「訂閱項目」。
3. 選擇 Plaud，然後點選 「取消訂閱」。

各平台的退款政策

退款資格取決於您購買的平台。

• Apple App Store：Plaud 無法存取 Apple 的帳單後台。請直接聯絡 Apple Support 申請退款。
• Google Play Store：請附上您的訂單詳情，向 Plaud 支援團隊提交請求。
• Stripe（iOS 或 Plaud Web）：請附上您的訂單詳情，向 Plaud 支援團隊提交請求。
• 在 plaud.ai 購買的啟用碼：啟用碼一經兌換即不可退款。如果您尚未兌換啟用碼，可於購買後 30 天內電郵 support@plaud.ai 申請退款。

取消訂閱常見問題

取消後我會立即失去使用權限嗎？

不會。在您已付款的帳單週期結束前，您仍可繼續使用。該日期之後，我們不會再向您扣款。

如何得知我當初是透過哪個平台訂閱？

請檢查您的電郵信箱，找出購買收據。Apple 的收據來自 Apple，Google Play 的收據來自 Google，而 Stripe 的收據則來自 Stripe 或 support@plaud.ai。

啟用碼可以退款嗎？

啟用碼一經兌換即不可退款。如果您尚未兌換啟用碼，可於購買後 30 天內電郵 support@plaud.ai 申請退款。

如果我不續訂，我的錄音會怎樣？

您的錄音會保留在您的帳戶內。您會轉為免費的 Starter 方案，AI 功能則會限於 Starter 方案的每月額度。