未收到驗證碼

症狀

• 您已索取驗證碼，但您的電郵收件箱中一直沒有收到。
• 這通常是因為垃圾郵件過濾、收件箱已滿或電郵地址有誤所引起。

步驟

1. 檢查垃圾郵件資料夾。請確認驗證電郵並未被歸類到那裡。
2. 釋放收件箱空間。如果您的電郵收件箱已滿，請刪除一些不重要的電郵以釋放空間。
3. 確認您的電郵地址。如果您在註冊時輸入了錯誤的電郵地址而無法收到驗證碼，請使用有效的電郵地址重新註冊。
4. 使用 Google 或 Apple 登入。請嘗試透過 Google 或 Apple 帳號登入。首先，請將您的 Plaud App 更新至最新版本：
   • iOS: https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
   • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud

   更新完成後，您開啟應用程式時將看到新的登入頁面。

   

如果問題持續

如果完成以上步驟後您仍然無法收到驗證碼，請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊進行調查：

• 您用來註冊或登入的電郵地址。
• 您的裝置型號和作業系統版本，以及 Plaud App 版本。
• 您上次索取驗證碼的大概時間。