症狀
- 當您開啟 web.plaud.ai 以存取 Plaud 用量頁面時,頁面突然跳轉至 www.plaud.ai 而非 web.plaud.ai。常見原因是瀏覽器快取中儲存了過時的轉向紀錄。這僅屬本地快取問題,不會影響帳戶權限或您的資料。
解決步驟
請按以下方式清除瀏覽器的快取(優先只清除此網站的資料),然後重新開啟 https://web.plaud.ai 並登入。
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Chrome(電腦版)
若要清除 plaud.ai 的網站資料,請開啟 Chrome 並前往:設定 \> 隱私與安全 \> 刪除瀏覽資料 \> 基本 \> 勾選快取的圖片和檔案 \> 刪除資料。然後關閉所有瀏覽器分頁,重新開啟 Chrome,並再次開啟 web.plaud.ai。
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Microsoft Edge(電腦版)
若要清除 plaud.ai 的網站資料,請開啟 Edge 並前往:設定 \> 隱私、搜尋與服務 \> 網站權限 \> 檢視所有網站權限(或 Cookie 與網站資料 \> 檢視所有 Cookie 與網站資料)。搜尋 plaud.ai,並刪除所有與 plaud.ai、web.plaud.ai 和 www.plaud.ai 相關的項目。然後關閉並重新開啟瀏覽器,再次開啟 web.plaud.ai。
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Safari(macOS)
若要清除 plaud.ai 的網站資料,請開啟 Safari,然後前往 Safari 選單 \> 設定 \> 隱私 \> 管理網站資料。在搜尋方塊中輸入 plaud.ai,選取相關項目(包括 web.plaud.ai 和 www.plaud.ai),並點選移除或全部移除。然後關閉設定視窗,退出 Safari,並在開啟 web.plaud.ai 前重新啟動。
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Firefox(電腦版)
若要清除 plaud.ai 的網站資料,請開啟 Firefox 並前往設定 \> 隱私與安全。在 Cookie 與網站資料下,點選管理資料並搜尋 plaud.ai。選取與 plaud.ai、web.plaud.ai 和 www.plaud.ai 相關的項目,點選移除所選項目,然後儲存變更。然後關閉並重新開啟 Firefox,再次開啟 web.plaud.ai。
如果問題持續
如果清除網站資料後仍無法阻止 web.plaud.ai 轉向 www.plaud.ai,請 提交請求,並提供以下資訊,方便我們的支援團隊調查:
- 您使用的瀏覽器及版本
- 您輸入的確切網址,以及被轉向至的網址
- 任何錯誤訊息的截圖