現象
- Plaud NotePin 即使閒置不用，也會在幾天內耗盡電量。
- 充滿電後的使用時間，明顯低於預期的 20 小時連續錄音或 40 天待機。
- 裝置比預期更快關閉，或電量指示很快降至零。
處理步驟
請選擇與你現象相符的測試，然後檢查問題是否仍然發生。
測試前須知
請在常溫下（約 25°C–35°C / 77°F–95°F）進行測試。低溫會加快耗電，並可能令測試結果失準，冬季尤其容易誤判。
測試 A——待機時間短（閒置時耗電）
- 將裝置充滿電。 充電至 100%；待 LED 轉為綠色後，再持續充電 15 分鐘。
- 重設裝置。 在仍在充電的同時，長按裝置中央 12 秒。當指示燈熄滅時，表示重設成功。
- 讓裝置閒置。 幾天內不使用 NotePin，然後檢查電量可維持多久。
測試 B——錄音時間短（錄音時耗電快）
- 將裝置充滿電。 充電至 100%；待 LED 轉為綠色後，再持續充電 15 分鐘。
- 重設裝置。 在仍在充電的同時，長按裝置中央 12 秒。當指示燈熄滅時，表示重設成功。
- 進行一次連續錄音。 開始錄音，並讓它持續錄至電量完全耗盡。然後重新充電，將 NotePin 重新連接 Plaud App，並在傳輸完成後檢查總錄音時長。
如果問題持續
如果完成測試後，待機時間仍遠低於預期的 40 天，或連續錄音時間仍遠低於預期的 20 小時，則裝置可能存在電池方面的問題。請提交請求，並提供以下資料，以便團隊確認並建議後續處理方式（例如保修換貨）：
- 購買證明，例如訂單編號或發票
- 你的 Plaud NotePin 序號 (SN)
- 你的測試結果：待機時電量由 100% 降至 0% 維持了多少小時，或連續錄音錄製了多少小時