症狀
- 即使閒置不用,Plaud NotePin 也會在幾天內耗盡電量。
- 充滿電後可用時間明顯少於預期的 20 小時連續錄音 或 40 天待機。
- 裝置關閉,或電量指示遠比預期提早降至零。
步驟
請選擇與您症狀相符的測試,然後檢查問題是否仍然發生。
測試 A—待機時間短(閒置時耗電)
- 將裝置充滿電。 充電至 100%;當 LED 轉為綠色後,請繼續充電 15 分鐘。
- 重設裝置。 在充電時,長按錄音鍵 12 秒。當指示燈熄滅,即表示重設成功。
- 讓裝置閒置。 幾天不使用 NotePin,然後檢查電池可維持多久。
測試 B—錄音時間短(錄音時耗電過快)
- 將裝置充滿電。 充電至 100%;當 LED 轉為綠色後,請繼續充電 15 分鐘。
- 重設裝置。 在充電時,長按錄音鍵 12 秒。當指示燈熄滅,即表示重設成功。
- 進行一次連續錄音。 開始錄音並讓其持續直至電量完全耗盡。然後重新充電,將 NotePin 重新連接 Plaud App,並在傳輸後檢查總錄音時長。
若問題持續
若進行測試後,待機時間仍遠低於預期的 40 天,或連續錄音仍遠低於預期的 20 小時,裝置很可能存在電池端的問題。請 聯絡 Plaud 支援,並告知您進行了哪項測試及觀察到的結果,以便團隊確認並建議後續步驟(例如保修更換)。