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如果您的會員資格是在 Plaud 官方網站購買並啟用,目前不支援升級或降級方案。無論訂閱是透過 Appstle 還是 Stripe 管理,都適用此規則。
如何改用其他方案?
您有兩種方式:
- 退款後重新購買:請聯絡 support@plaud.ai 申請退款。退款完成後,即可在 Plaud App 或 Plaud Web 購買想要的方案。
- 到期後再訂閱:待目前方案到期後,再訂閱想要的方案。
常見問題
使用啟用碼啟用的方案要如何變更?
透過官方網站啟用碼啟用的方案為一次性購買,不會自動續訂。變更方式與上述相同:聯絡支援團隊申請退款後重新購買,或等待方案到期。方案到期後,帳號會自動回到 Starter(免費)方案,屆時您即可在 Plaud App 或 Plaud Web 訂閱任何方案。
在 Plaud App 或 Plaud Web 購買的會員資格也適用嗎?
不適用。本文僅適用於在 Plaud 官方網站購買的會員資格。iOS、Android 與 Plaud Web 的訂閱仍可直接升級或降級。詳情請參閱升級與降級規則。
如果續訂付款失敗會怎樣?
付款失敗後,帳號會進入 7 天寬限期。在此期間,您可以在官方網站更新付款資訊。若寬限期內未完成付款,訂閱將自動取消。
已取消的訂閱可以重新啟用嗎?
無法重新啟用。訂閱一經取消即無法恢復,需要重新購買新的訂閱。
申請退款後,剩餘的會員天數會怎麼處理?
官方網站訂閱的退款由支援團隊處理。請聯絡 support@plaud.ai,團隊會與您確認退款與重新購買的細節。