為什麼我在建立新帳戶時看到註冊限制通知？

如果您在嘗試建立新 Plaud 帳戶時看到註冊限制通知，本文適用於您。

通知內容如下：

"Due to the strict service restrictions adopted by the upstream model service providers for certain countries/regions, we are unable to temporarily offer account registration or local-level membership services."

為什麼我會看到此通知？這代表什麼？

我們理解這可能造成不便。以下是出現此情況的原因：

• 合規評估
  • Plaud 是一間在美國註冊及營運的公司，必須遵守美國法律以及適用的出口管制與合規要求（包括 OFAC、BIS 等機構訂立的規則）。
  • 上游模型供應商（例如 OpenAI）亦要求 Plaud 不得向特定國家／地區的用戶提供服務。
  • 能否註冊新帳戶，主要取決於您在註冊時所使用的網絡環境能否通過我們的合規評估。若無法確認合規性，系統會暫時封鎖新帳戶註冊。
• 與能否存取其他網站無關
  • 您能存取其他網站或服務（例如 Gmail），並不代表已通過 Plaud 的合規評估，兩者的評估標準並不相同。
• 與下載來源無關
  • 無論您從哪個地區的應用程式商店或官方網站下載，都不會改變合規要求；下載渠道不會豁免註冊限制。
• 與裝置本身無關
  • 此問題通常並非硬件故障；更換相同型號的裝置一般無法解決新帳戶註冊限制。
• 與現有帳戶的關係
  • 目前的限制主要針對新帳戶註冊。除非受到其他合規因素影響，否則您狀態正常的現有帳戶一般不會受到影響。若日後因法律或合規要求需要作出調整，我們會透過官方網站、應用程式內公告或電郵提前通知您。
• 自行排查建議
  • 請嘗試切換網絡（不同的 Wi-Fi、流動數據或更換電訊商）、停用代理／VPN、更新至最新的應用程式版本，然後再試一次。
• 何時會解決
  • 這些限制並非暫時性的技術問題。若相關法律或政策有所變動，Plaud 會相應評估，並透過官方網站及應用程式內公告等官方渠道提供更新。我們無法就個別網絡或帳戶承諾恢復時間。

需要進一步協助？

如果您多次嘗試後仍有問題，請電郵至 support@plaud.ai 並提供以下資料：

• 您的國家／地區資料
• 錯誤截圖／訊息文字及時間戳記
• 網絡環境（家用寬頻／公司網絡／是否使用代理或 VPN 等）
• 裝置型號及應用程式版本

我們會在合規框架內審核您的個案並提供可行的指引。請理解，我們無法提供或建議任何規避法律限制的方法。