如果您在 Apple App Store 或 Google Play Store 搜尋 Plaud App 時，看到與您的 國家／地區 相關的訊息，本文適用於您。
錯誤訊息範例
Apple App Store
- "This app is currently not available in your country or region."
- "The item you've requested is not currently available in the store."
- "App Not Available. This app is currently not available in your country or region."
Google Play Store
- "This item isn't available in your country."
- "This app is not available for your country or region."
- "The app is not available for your device in this country."
造成不便，敬請見諒。以下是主要原因，以及這對您帳戶的影響。
為什麼會出現這種情況？
Plaud 是一間在 美國 註冊及營運的公司，必須遵守：
- 美國法律及出口管制規定（包括但不限於 OFAC、BIS 等機構）
- 上游模型服務供應商的要求
- 應用程式商店及其他合作夥伴的合規政策
對於某些 特定國家／地區，Plaud 不得提供服務，包括在當地應用程式商店上架。
Plaud 能否在您當地的 App Store／Google Play 上顯示，取決於該地區的合規評估。
若無法確認合規性，該地區的應用程式可能會被 下架 或 暫時無法使用。
這通常代表什麼？
如果您的 App Store／Google Play 顯示：
"This app is not available in your country or region"
這通常代表：
- Plaud 目前無法在 您帳戶所屬的應用程式商店地區下載
- 這是一項 地區合規或政策限制，適用於 所有同一商店地區的用戶，並非僅針對您個人。
對新用戶的影響
在受影響的國家／地區，新用戶可能會：
- 在 Apple App Store／Google Play 搜尋時找不到「Plaud」
- 無法透過當地商店下載或安裝應用程式
- 無法透過一般的行動應用程式渠道開始使用 Plaud
即使您知道應用程式名稱或之前已儲存應用程式連結，商店仍可能顯示它 在您的地區無法使用。
與哪些因素 無關
與其他網站或應用程式無關
您能夠：
- 瀏覽其他網站（例如電郵服務），或
- 下載其他應用程式
並 不 代表 Plaud 也同樣可供使用。
不同的服務遵循不同的合規規則及風險評估，因此 Plaud 的可用性可能與其他應用程式不同。
與下載渠道無關
無論：
- 您之前從哪個地區的商店下載，或
- 您是否使用官方網站提供的商店連結
目前的 合規要求仍然一致。
更換下載渠道或商店入口 無法規避 出口管制及合規規定。
與您的裝置無關
在大多數情況下，此問題 並非 由您的手機或平板電腦引起。
即使您：
- 使用另一部裝置
- 保持相同的地區設定
- 使用同一地區的應用程式商店帳戶
您通常仍會看到 相同的「在此地區無法使用」 通知。
何時會恢復下載？
這些限制：
- 基於 法律、政策及合規要求，
- 並非短期的技術錯誤。
若日後法律、政策或上游供應商的要求有所變動，Plaud 會重新評估，並可能調整部分地區的應用程式可用性。
不過，我們：
- 無法承諾具體的恢復時間
- 無法提供確切日期 告知任何特定國家／地區或帳戶何時可恢復下載
需要進一步協助？
如果您多次嘗試後仍有疑問，請電郵至 support@plaud.ai 並附上：
- 您的 國家／地區
- 應用程式商店通知的 截圖 或確切文字
- 您的 網絡環境（家用 Wi-Fi、公司網絡、是否使用代理等）
- 您的 裝置型號
我們會在合規框架內審核您的情況，並提供我們能提供的說明。
請注意：我們無法提供或建議任何規避法律、政策或合規限制的方法。