簡短回答
如果您解除綁定裝置,而您的帳戶沒有其他已綁定裝置,您的 Starter 會員可能會在沒有任何已綁定裝置的情況下於 30 天後取消。
這代表什麼
Starter 的前提是您的帳戶至少綁定一台裝置。如果您的帳戶沒有任何已綁定裝置,系統可能會在 30 天後移除 Starter。
如何檢查及解決
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檢查是否有已綁定的裝置
- 開啟 App 設定並找到 「裝置」,查看目前是否已綁定裝置。
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如果您最近(30 天內)解除綁定了最後一台裝置
- 請儘快重新綁定裝置,以保持 Starter 啟用(或避免其被取消)。
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如果已經 30 天或以上沒有已綁定裝置
- Starter 可能已被取消。
- 請先綁定裝置,隨後 Starter 方案會自動重新啟用。
如果情況看起來不對勁
如符合以下任一情況,請聯絡 support@plaud.ai:
- 您仍有已綁定裝置,但 Starter 卻不見了。
- 您解除綁定最後一台裝置後,Starter 在 30 天內就消失了。
- 您並未解除綁定任何裝置,也不清楚這項變更。
您聯絡客服時,請提供:
- 您的帳戶電郵/ID
- 您解除綁定的大致日期(如知道)
- 您的 「裝置」 頁面及 「方案/會員」 頁面截圖